Conditions générales de vente
Dernière modification le 23/08/2020
Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre Les éditions de l’enclume et toute personne souhaitant effectuer un achat d’un ou plusieurs produit(s) mis en vente sur le présent site internet. Elles ont pour objet de définir les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par Les éditions de l’enclume à ses clients.
Toutes prises de commande faites sur notre site suppose la lecture et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. En conséquence, le consommateur, dit le client, reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales de vente ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.
1 – Magazine
Les éditions de l’enclume publie le magazine trimestriel La passion des couteaux sous format papier. Il n’existe à ce jour aucune offre numérique pour la revue. La revue peut être commandée à l’unité via le site mais un abonnement d’un ou deux ans est également prévu. Un numéro hors série parait un fois par an et n’ai pas compris dans l’abonnement.
Les abonnements ne sont enregistrés et ne débutent que lorsque le paiement est validé par l’organisme bancaire de l’acquéreur. Il n’y a pas de possibilité d’arrêter son abonnement et de se faire rembourser le solde. Les abonnements ne sont pas reconduits tacitement. Pour renouveler son abonnement, l’abonné devra alors souscrire à une nouvelle offre d’abonnement pour la période sur laquelle il souhaite s’engager à nouveau.
2 – Livres
Une partie de la boutique est réservée à la vente de livre sur la coutellerie en français et en anglais.
3 – Prix
Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Pour les abonnements, la participation aux frais d’expédition est comprise.
Pour les commandes et les abonnements passés par internet, les prix facturés au moment de la commande et/ou de l’abonnement sont ceux en vigueur dans le magazine en cours de vente. Les éditions de l’enclume se réserve le droit de les modifier à tout moment, notamment par suite de conditions particulières liées à certains facteurs économiques : droits et taxes, évolution du coût de l’acheminement par la voie postale. Tout changement du taux de TVA applicable pourra être répercuté.
4 – Commandes
Pour passer une commande, le client sélectionne le/les produit(s) qu’il souhaite acheter en cliquant sur sa fiche puis sur « Ajouter au panier ». Il est possible d’ajouter un produit directement dans le panier en cliquant sur « Commander ».
A tout moment et avant paiement, le client peut obtenir un récapitulatif des produits sélectionnés, en cliquant sur l’icône « Voir le panier ». Vous pourrez ensuite finaliser votre sélection de produits et les commander en cliquant sur « Valider la commande ».
Il ne reste plus qu’à remplir le formulaire de facturation et/ou de livraison. Les frais de port sont automatiquement calculés suivant l’adresse de destination. A cette étape, vous devez choisir votre mode de paiement et cliquer sur « Commander » pour finaliser la commande. Un mail de confirmation vous ensuite envoyer. La commande ne sera définitive qu’à compter de la validation de son paiement par le client. Dès validation de la commande, celle-ci est enregistrée et devient irrévocable. Le client s’engage à conserver les éléments contenus dans le courrier électronique de confirmation de la commande.
5 – Conditions de paiement
Avant le paiement de sa commande, le client doit obligatoirement prendre connaissance des conditions générales de vente et les accepter en cochant, pour ce faire la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales ».
5.1 – Paiement en ligne par carte bancaire
Notre boutique est équipée du module de paiement sécurisé Payplug. Ce système crypte l’ensemble vos données personnelles (nom, adresse, coordonnées bancaires) au moment de leur saisie. Au cours de leur transfert, il est impossible de les lire (cryptage SSL).
5.2 – Paiement en ligne via Paypal
Vous pouvez aussi choisir de payer votre commande via Paypal, un moyen de paiement sécurisé reconnu mondialement qui vous évite de saisir vos coordonnées bancaires.
6 – Livraisons
Les éditions de l’enclume s’engage à livrer le/les produit(s) dans les meilleurs délais, indépendamment des services postaux gérant l’acheminement. À titre indicatif, il est précisé que les délais de livraison usuels pour les commandes sont d’une semaine ouvrée (hors période de congés collectifs) pour la France, sauf cas de force majeure et rupture de stock. Pour l’international le service postal « envois internationaux de livres et brochures » n’offre aucune garantie de délai.
Le/les produit(s) est/sont livré(s) à l’adresse indiquée au cours du processus de commande, sous réserve que le client la renseigne exactement et donne toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande.
Le client est invité à contacter Les éditions de l’enclume pour toute question ou en cas de problème relatif à la livraison de sa commande, par courrier électronique accessible dans la rubrique contact du site.
7 – Droit de rétractation
Selon les modalités de l’article L221-28 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation. Conformément à la législation en vigueur vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception de votre demande et du/des produit(s) retourné(s). Le remboursement s’effectuera au choix par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation.